v1.0: Giugno 2026

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• «Piattaforma»: la web application «Armonia Mentale», accessibile tramite browser all’indirizzo assegnato dall’Istituzione, comprensiva di tutte le sue componenti (portale studenti, back-office staff, pannello di amministrazione).

• «Istituzione»: l’Accademia di Belle Arti di Bari, Titolare del Trattamento e soggetto erogatore del servizio.

• «Utente»: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma con credenziali valide (studente, docente, consulente, personale amministrativo).

• «Studente»: utente iscritto all’Istituzione che utilizza la Piattaforma per la compilazione di questionari di benessere e l’accesso ai servizi dedicati.

• «Staff»: docenti, consulenti e content editor con permesso di accesso alle funzionalità di back-office.

• «Super-Admin»: l’amministratore principale della Piattaforma, con accesso completo a tutte le funzionalità di configurazione e gestione.

• «Assessment»: questionario di valutazione del benessere mentale somministrato tramite la Piattaforma.
  

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito «Termini») disciplinano l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma «Armonia Mentale» da parte degli Utenti. L’accesso alla Piattaforma implica l’accettazione integrale dei presenti Termini.

La Piattaforma è un servizio interno dell’Istituzione, destinato esclusivamente agli studenti, ai docenti, ai consulenti e al personale autorizzato. L’accesso è subordinato al possesso di credenziali rilasciate o autorizzate dall’Istituzione.

3. Registrazione e Accesso

3.1 Modalità di accesso

L’accesso alla Piattaforma può avvenire tramite:

• Account istituzionale Google OAuth (per gli utenti con email del dominio autorizzato dall’Istituzione)

• Credenziali email e password create tramite invito dell’amministratore

• Credenziali generate automaticamente da importazione CSV (per registrazioni massive)

3.2 Obblighi dell’Utente in fase di registrazione

L’Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete

• Mantenere aggiornati i propri dati di profilo

• Non condividere le proprie credenziali con terzi

• Attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) quando richiesta dall’Istituzione

• Custodire con diligenza i codici di recupero del 2FA

3.3 Completamento del profilo e consensi

Al primo accesso, l’Utente è tenuto ad accettare i consensi privacy obbligatori e, se Studente, a completare il profilo anagrafico richiesto. L’accesso alle funzionalità della Piattaforma è subordinato al completamento di tali step obbligatori.

4. Descrizione del Servizio

4.1 Servizi per lo Studente

• Compilazione di questionari di assessment sul benessere mentale

• Consultazione dei risultati e del feedback rilasciato dai consulenti

• Prenotazione di appuntamenti con i consulenti

• Accesso alla biblioteca di risorse didattiche

• Partecipazione al forum di discussione

• Utilizzo del chatbot AI per informazioni e FAQ

• Gestione del proprio profilo, preferenze notifiche e impostazioni di sicurezza

4.2 Servizi per lo Staff

• Creazione e somministrazione di questionari di assessment

• Revisione delle sessioni completate dagli studenti

• Rilascio di feedback e note ai risultati degli assessment

• Gestione risorse didattiche e contenuti editoriali (CMS)

• Gestione appuntamenti e disponibilità (consulenti)

• Moderazione del forum
  

4.3 Natura del servizio

La Piattaforma è uno strumento di supporto al benessere e non sostituisce in alcun modo una diagnosi medica, una terapia psicologica o un percorso di cura. I questionari hanno finalità di screening e orientamento, non di diagnosi. I punteggi e gli indicatori generati dalla Piattaforma sono strumenti di lavoro per i consulenti e non hanno valore clinico autonomo.

5. Obblighi e Responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per le finalità previste dal servizio

• Non tentare di accedere a dati, funzionalità o aree della Piattaforma per le quali non dispone di autorizzazione

• Non effettuare tentativi di accesso non autorizzato, reverse engineering, scraping o attacchi informatici di qualsiasi natura

• Non condividere con terzi i contenuti dei questionari, le risposte, i risultati o il feedback ricevuto, in quanto dati personali e sensibili

• Non utilizzare il forum, il chatbot o qualsiasi altra funzionalità di comunicazione per diffondere contenuti offensivi, discriminatori, minacciosi o illegali

• Non tentare di eludere i meccanismi di sicurezza

• Segnalare tempestivamente all’Istituzione qualsiasi anomalia, accesso sospetto o vulnerabilità rilevata
  

6. Proprietà Intellettuale

La Piattaforma, il suo codice sorgente, la struttura, il design, i contenuti editoriali e le risorse didattiche in essa contenuti sono di proprietà dell’Istituzione e/o dei rispettivi autori.

L’Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti della Piattaforma per il solo fatto del loro utilizzo. È vietata la riproduzione, distribuzione o comunicazione al pubblico dei contenuti senza espressa autorizzazione scritta.

7. Limitazione di Responsabilità

L’Istituzione si impegna a garantire la disponibilità e la sicurezza della Piattaforma con la massima diligenza, tuttavia:

• Non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio; interventi di manutenzione programmata o straordinaria possono comportare sospensioni temporanee

• Non è responsabile per danni derivanti dall’utilizzo improprio della Piattaforma da parte dell’Utente

• Non è responsabile per danni derivanti dalla divulgazione delle credenziali di accesso a causa di negligenza dell’Utente

• Non è responsabile per malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore, guasti dei sistemi di telecomunicazione, azioni di terzi malintenzionati

• Le risposte fornite dal chatbot AI hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo
  

8. Sospensione e Terminazione dell’Account

8.1 Sospensione da parte dell’Istituzione

L’Istituzione si riserva il diritto di sospendere o disattivare l’account dell’Utente in caso di:

• Violazione dei presenti Termini

• Utilizzo abusivo o fraudolento della Piattaforma

• Cessazione del rapporto con l’Istituzione (fine iscrizione, termine incarico)

• Richiesta dell’autorità competente

8.2 Cancellazione volontaria

Lo Studente può richiedere la cancellazione del proprio account tramite la funzione dedicata nella sezione Account della Piattaforma. La cancellazione comporta:

• La disattivazione immediata dell’accesso

• La conservazione dei dati per il periodo previsto dalla Privacy Policy

• La conservazione permanente dei record di accettazione dei consensi privacy (obbligo legale)

9. Autenticazione a Due Fattori

L’Istituzione può rendere obbligatoria l’autenticazione a due fattori (2FA) per tutti gli Utenti o per specifiche categorie di utenti. In tal caso:

• L’Utente dispone di un periodo di grazia (configurato dall’admin) per attivare il 2FA dopo la creazione dell’account

• Scaduto il periodo di grazia, l’accesso alle funzionalità della Piattaforma è condizionato all’attivazione del 2FA

• L’Utente è responsabile della custodia dei codici di recupero generati al momento dell’attivazione

• In caso di smarrimento del dispositivo di autenticazione e dei codici di recupero, l’Utente deve contattare l’amministratore per il ripristino dell’accesso

10. Disponibilità del Servizio

La Piattaforma è fornita «as is». L’Istituzione si adopera per garantire un livello di servizio adeguato ma non assume obblighi di SLA (Service Level Agreement) formali. La manutenzione ordinaria del database (pulizia sessioni scadute, notifiche obsolete, log oltre soglia) avviene in modo automatico e programmato, senza impatto sulle funzionalità disponibili all’Utente.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari.

12. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini:

Accademia di Belle Arti di Bari

Presidente pro tempore e Legale Rappresentante: Dott. Rocky Malatesta

Telefono: 0805566471

Email: aba@accademiabelleartiba.it

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Domenico Sisto — C.F. SSTDNC61B11A662I

Telefono: 3703715710

Email: news626@libero.it — PEC: news626@pec.libero.it

13. Modifiche ai Termini

L’Istituzione si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma o email. L’utilizzo continuativo della Piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.